【代寫社】
文章代寫幾乎是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的噩夢
無奈的是，大家?guī)缀醵急簧霞壱髮戇^競品分析
一想到競品分析需要大量的數(shù)據(jù)、冗長的篇幅、競品的體驗(yàn)的支撐，常常會(huì)很頭疼，然后陷入一種無目的、無思路的狀態(tài)，不知道如何思考，從哪開始，最終寫出來的東西老板不滿意，自己也覺得沒深度
究其原因是因?yàn)檫€沒有找到一條有效的思考路徑，思緒一直處在雜亂無章中，很難找到抓手，所以在做文章代寫之前，需要在心中先設(shè)定好一條思考路徑，按照路徑一步步思考，思路就會(huì)清晰很多
今天這篇推文，就是為了幫助大家，解決如何找到這條路徑的難題
一、明確競品分析的目的
一般情況下，要從以下幾個(gè)方面來明確具體的分析目的：
1.產(chǎn)品的核心價(jià)值是什么
2.產(chǎn)品在市場上的競品中所處的位置
3.可以借鑒或吸收的經(jīng)驗(yàn)有哪些
4.需要規(guī)避的設(shè)計(jì)問題有哪些
對于職場新人而言，競品分析的切入點(diǎn)越小、越具體越好，可以試著將較大較為宏觀的問題分解成容易解決的小問題
這樣報(bào)告的落腳點(diǎn)不會(huì)過于空洞，并且也容易得到積極反饋，這對新人、初學(xué)者來說是非常重要的，切勿眼高手低
二、選擇競品
競品一般可以分為三類：
1.直接對手：即直接競爭者，產(chǎn)品相同且滿足同一目標(biāo)用戶的群體需要。例如騰訊視頻、優(yōu)酷視頻和愛奇藝視頻，抖音和快手，QQ音樂和網(wǎng)易云音樂等
2.間接對手：即間接競爭者，產(chǎn)品可能不同，但目標(biāo)用戶群一致。例如公眾號和抖音，雖然產(chǎn)品形態(tài)不同，商業(yè)模式不同，但是客戶群體是相似的或者說有很高重合度的。當(dāng)下公眾號整體閱讀率下滑，除了公眾號體量（幾千萬個(gè)賬號）增長帶來的用戶注意力分散，同時(shí)也受到抖音這類間接競爭者的極大影響
3.潛在對手：
1）橫向產(chǎn)業(yè)相關(guān)者：提供大致類型產(chǎn)品/服務(wù)的企業(yè)
2）縱向產(chǎn)業(yè)相關(guān)者：上下游企業(yè)
3）擁有雄厚相關(guān)領(lǐng)域資源的企業(yè)
判斷直接對手和間接對手比較容易，但判斷潛在的競爭對手則比較困難，而且潛在的競爭對手的威脅相當(dāng)巨大（有時(shí)甚至是致命的）。因此，判斷潛在的競爭對手又顯得特別重要
潛在的競爭對手可以參照其它信息從下列公司中識別出來：
-
不在本行業(yè)，但不費(fèi)力氣就可以進(jìn)入的公司；
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進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的公司（比如騰訊布局智慧零售）；
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其戰(zhàn)略的延伸必將導(dǎo)致加入本行業(yè)競爭的公司（比如字節(jié)跳動(dòng)布局游戲，對騰訊、網(wǎng)易都會(huì)造成沖擊）；
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可能發(fā)生兼并或收購行為的公司（典型如BAT、TMD等大廠）
那么從哪里找到這些優(yōu)秀競品呢？
主要有以下幾個(gè)渠道：艾媒咨詢、易觀、艾瑞、比達(dá)網(wǎng)、Trustdata、Questmobile。
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三、分析維度和決策依據(jù)
分析維度的選擇取決于你的目標(biāo)
比如你想知道哪些功能或功能屬性必不可少，想知道這些產(chǎn)品最突出細(xì)節(jié)特點(diǎn)是什么，就可以進(jìn)行功能窮舉（適合產(chǎn)品初期階段）
窮舉之后可多找?guī)讉€(gè)人去打分，形成“大數(shù)據(jù)”，得出相對公正的結(jié)果（盡量避免自嗨、拍腦袋決定）。如果人數(shù)不多，則只打分除最喜歡的那個(gè)以外的產(chǎn)品，人數(shù)夠多則無所謂
想要更細(xì)節(jié)的競品分析維度，可以參考下方的思維導(dǎo)圖，從市場、資源、用戶、產(chǎn)品、運(yùn)營、崗位、處境等多個(gè)維度進(jìn)度分析：
決策依據(jù)則反應(yīng)了你的專業(yè)性
不能只停留在有無的思考層面，應(yīng)該挖掘除了有無之外的維度意義。一般可以從這兩個(gè)方面出發(fā)：
1）定性分析：說明我們和競品差距在哪里（競品有但我們沒有的，我們有但不如競品的，我們有但競品沒有的…這些短期/中期/長期的可行性有多高）
2）定量分析：說明我們和競品的差距有多大（可以從注冊用戶數(shù)、應(yīng)用商店評分、百度指數(shù)等多個(gè)維度去做定量）
四、獲取數(shù)據(jù)
獲取數(shù)據(jù)和分析往往交錯(cuò)進(jìn)行，但此時(shí)不要急于下結(jié)論
這里整理了常用的獲取渠道、獲取手法（有很多套路的），以及獲取內(nèi)容（就是你得知道你要找什么數(shù)據(jù)）：
1）獲取渠道
A.從內(nèi)部市場、運(yùn)營部門、管理層等收集信息；
B.行業(yè)媒體平臺新聞及論壇及QQ群，搜索引擎；
C.建立持續(xù)的產(chǎn)品市場信息收集小組；
D.調(diào)查核心用戶、活躍用戶、普通用戶不同的需求彌補(bǔ)和間接代替的產(chǎn)品；
E.競爭對手官方網(wǎng)站、交流互通平臺、動(dòng)態(tài)新聞、產(chǎn)品歷史更新版本、促銷活動(dòng)；
F.季度/年度財(cái)報(bào)；
G.各大人才網(wǎng)站同行業(yè)人才簡歷更新；對方的博客及聯(lián)系方式；包括對手官方網(wǎng)站的招聘信息；
H.通過google搜索引擎找到國外同行業(yè)的官方網(wǎng)站及行業(yè)信息訂閱（市場直接競爭者幾率不大，但盈利模式和功能定位，產(chǎn)品設(shè)計(jì)等都可參考）
I.試用對方產(chǎn)品、客服咨詢、技術(shù)問答等等
2）獲取手法
1、訪問對應(yīng)平臺的網(wǎng)站公開的文檔，如幫助文檔、論壇
2、模仿用戶行為去使用競品的網(wǎng)站，充當(dāng)真實(shí)用戶咨詢客服
3、假裝競爭對手的用研人員（客服回訪等），對其平臺的一些用戶進(jìn)行訪問
4、訪問一些咨詢公司，在其公布的調(diào)查報(bào)告里，會(huì)有一些有價(jià)值的東西
5、假裝合作伙伴，咨詢2B的客服，了解一些業(yè)務(wù)流程
6、借助一些公開的論壇/展會(huì)去接觸競品的參會(huì)人員
7、招一個(gè)競品公司的員工來面試
8、去競品公司面試
9、去百度貼吧、脈脈等輿情重點(diǎn)手戰(zhàn)場上搜集情報(bào)
3）獲取內(nèi)容
A.公司技術(shù)、市場、產(chǎn)品、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)規(guī)模及核心目標(biāo)和行業(yè)品牌影響力；
B.實(shí)際季度年度盈利數(shù)值，及各條產(chǎn)品線資金重點(diǎn)投入信息；占據(jù)公司主盈利的產(chǎn)品線；
C.用戶群體覆蓋面、市場占有率、運(yùn)營盈利模式；盡可能了解到固定周期的總注冊用戶量/裝機(jī)量/有效轉(zhuǎn)化率；
D.產(chǎn)品功能細(xì)分及對比；穩(wěn)定性、易用性、用戶體驗(yàn)交互、視覺設(shè)計(jì)實(shí)力、技術(shù)實(shí)現(xiàn)框架優(yōu)劣勢；
E.產(chǎn)品平臺及官方的排名和關(guān)鍵字及外鏈數(shù)量
獲取到數(shù)據(jù)后，根據(jù)之前的定義整理好數(shù)據(jù)。若多個(gè)數(shù)據(jù)渠道取得的信息不同，則根據(jù)可信度去選取并說明理由。
五、分析方法
以上都還是“羅列”，即找事實(shí)的階段，接下來就得基于上述事實(shí)展開分析了：
1）分析過程
1、提出合理的假設(shè)，比如：
我們認(rèn)為某某競品的成功要素如下_________：
在這些要點(diǎn)中，他們形成了如下的閉環(huán)_________；
這個(gè)閉環(huán)的業(yè)務(wù)鏈條，對其所相關(guān)的用戶/商家等操作者帶來了如下價(jià)值_________。
2、對假設(shè)進(jìn)行逆向確認(rèn)，比如：
如果沒有某某功能要點(diǎn)，竟品的價(jià)值鏈條會(huì)變成以下這樣_________；
這可能導(dǎo)致的結(jié)果有_________。
3、對自己的產(chǎn)品進(jìn)行解剖，比如：
現(xiàn)在我們對標(biāo)的竟品，其在應(yīng)用價(jià)值方面，優(yōu)缺點(diǎn)如下_________；
我們的價(jià)值鏈條用如下方式閉環(huán)_________；
我們對相關(guān)的用戶/商家等操作者帶來了如下價(jià)值_________；
與竟?fàn)帉κ直?，我們的整條價(jià)值鏈的差異在哪里？_________
這些差異會(huì)導(dǎo)致我們和競品的對標(biāo)存在這些強(qiáng)弱之處_________
以上這個(gè)分析過程，其實(shí)也可以從用戶體驗(yàn)的五個(gè)層次，即戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層，一步步進(jìn)行剖析
2）兩個(gè)分析模型
1、SWOT：SW說的是自己，OT說的是自己與競品對比后的結(jié)果
2、$APPEALS：
$APPEALS是一種了解客戶需求的、確定產(chǎn)品市場定位的工具。它從8個(gè)方面對產(chǎn)品進(jìn)行客戶需求定義和產(chǎn)品定位。具體如下：
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$：指代價(jià)格，客戶愿意為這個(gè)產(chǎn)品最多付多少錢？
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A：指代可獲得性，客戶整個(gè)購買經(jīng)歷，包括他們購買的渠道
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P：指代包裝，視覺評估/捆綁
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P：指代性能，需要什么樣的功能/性能？
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A：指代保證，有整個(gè)產(chǎn)品/服務(wù)所提供
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L：指代生命周期成本，什么樣的生命周期成本考慮影響客戶購買產(chǎn)品？
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S：指代社會(huì)接受程度，什么“形象”可以促進(jìn)客戶購買我們的產(chǎn)品？客戶是如何獲得這些信息的？
經(jīng)過這么多輪分析，我們的最終目的當(dāng)然是得出結(jié)論，給出可執(zhí)行的方案：
經(jīng)上分析，我們的產(chǎn)品改進(jìn)方向如下_________；
要先抓核心_________；
改進(jìn)的各個(gè)階段，我們對標(biāo)競品的競爭優(yōu)劣情況如下_________；
哪些是接下來自身產(chǎn)品的行動(dòng)點(diǎn)？_________
以上就是做一個(gè)競品分析必備的五個(gè)環(huán)節(jié)，簡單易懂，從價(jià)值的角度考慮，簡單做完一個(gè)競品分析，對接下來要走的方向基本上有了概念，我當(dāng)時(shí)做完了桌面的競品分析后，腦海中就有了一年后，我們商業(yè)模型的樣子和規(guī)模，當(dāng)下就是把想象變成現(xiàn)實(shí)就可以了
